Si un ou plusieurs articles ne répondent pas à vos attentes vous pouvez nous les retourner dans un délai de 30 jours après la date d’expédition de votre commande.
Pour procéder au retour, contactez-nous par mail à l’adresse contact@boutiqueonespirit.fr en nous communiquant la date et le numéro de votre commande et en nous faisant part des motifs du retour afin que nous puissions nous améliorer.
Les articles retournés doivent respecter les critères suivants : - ne pas avoir été portés - se trouver dans leurs emballages d'origines - être pourvus de leurs étiquettes d'origines.
Le retour se fera uniquement via Mondial Relay.
Une fois que l’envoi nous sera parvenu et que nous aurons constaté que les critères de retours ont bien été respectés, nous procéderons au remboursement de ces articles directement via votre moyen de paiement.
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